Oi meninas. Sabe, ontem quando cheguei em casa após o processo de seleção que fiz nesta agência, fiquei pensando na palavra diferencial e no que este representa para um profissional, pois hoje se tornou algo até conclusivo neste mercado tão competitivo em que vivemos. Bem, pensei no diferencial de vocês. NUNCA ME SENTÍ TÃO À VONTADE NUM PROCESSO DE SELEÇÃO. Eu que estou acostumada com o tratamento frio, normal até da maioria das agências, tive a grata surpresa de ter acolhimento, simpatia , muita segurança e dicas de como me tornar um profissional com mais acertos em seleções. PARABÉNS!! E passei a analisar o meu diferencial, principalmente na área de gerência, e tive a simples constatação de é porque TRABALHO. Sim, trabalho com muita garra tudo e todos que fazem parte do processo de trazer retorno positivo para a empresa, para mim e todos que trabalham comigo. Trabalho a loja, a equipe, os clientes, enfim, tudo e todos. Hoje, os prifissionais de gerência querem encontrar vendedores prontos, que venham prontos em vender bem, fazer vitrine, atender bem, com responsabilidade, comprometimento, e também, claro, sem nenhum problema, ou que “os deixe em casa”. Estes, que seriam robôs ainda não existem por aqui. Sabe, na minha visão, uma equipe é completa e de sucesso quando o gerente não apenas gerencia processos e pessoas, mas quando o mesmo lidera, para assim formar seguidores, fazer com que a equipe se sinta agente ativo no processo de sucesso total. E liderar é também ensinar. Uma equipe é composta de pessoas diferentes, que precisam ser trabalhadas da forma de aproveitar as suas potencialidades e trabalhar as suas dificuldades também, pois penso que ninguém é tão ruim que não possa se tornar bom, e ninguém é tão bom que não possa ser substituído. Funcionário bom é aquele que tem foco, objetivos, quer vencer e tem noção da realidade, ou seja, entende que se a possibilidade dele vem dali, que ele tem que fazer e dar o seu melhor alí, mesmo buscando algo melhor lá na frente. Mas muitas vezes o gerente não querendo ter o trabalho de fazer isso, descarta sem qualquer deslize. Gerência é entrega, é também sanar o mal pela raiz, qualquer pequeno problema que haja ele precisa estar atento e intervir para que não se torne algo maior lá na frente. Mas na maioria das vezes sabe o que ele faz? “deixa para lá, é bobagem”, e então o que era de fato bobagem, se torna algo grave. A empresa que tem sucesso é aquela em que o ambiente de trabalho é saudável, em que o cliente entra e se sente bem, é bem atendido e que todos andem pelo mesmo caminho, porque por mais que sejam sonhos diferentes, opiniões diferentes, objetivos diferentes, o caminho tem que ser o mesmo, de sucesso para a empresa e todos os envolvidos, através de produção, excelência em atendimento e ambiente propício à paz. E esse trabalho quem faz é a gerente, que está diretamente atrelada a tudo e todos. E precisa querer trabalhar isso, e não apenas conduzir o que já está pronto. Eu busquei ser assim, tive uma gerência de muito sucesso com várias equipes porque é desgastante, mas muito gratificante quando podemos verificar o resultado do nosso trabalho na amplitude de vendas, cliente, equipe e chefe, todos satisfeitos. E apenas por você entender que precisa trabalhar. Sem trabalho, o sucesso não vem, e esse sucesso é muito melhor quando trabalhamos com o que gostamos e fazemos com prazer, portanto, é preciso também entender que às vezes só o dinheiro não vale, porque lá na frente, quando é preciso se deparar com as dificuldades, a pessoa não aguenta muito tempo. Então, para quem gosta de gerir processos e pessoas, o segredo é estar sempre atento a detalhes que com certeza lá na frente irão fazer a diferença. SEMPRE!! Um abraço. Sandra Miranda
